帮助中心

根据您的设备下载对应版本：

① Windows：访问官网 download.html 页面，点击"下载 Windows 版"按钮，下载 .exe 安装包。

② Mac：点击"下载 Mac 版"按钮，下载 .dmg 文件。

③ iOS：打开 App Store，搜索"快连VPN"，点击获取安装。

④ Android：官网下载 APK 文件，或在 Google Play Store 搜索安装。

注册仅需：

① 邮箱地址：用于接收验证邮件和找回密码

② 设置密码：至少8位，建议包含字母和数字

不需要手机号或实名认证，保护您的隐私。

新用户首年特惠仅149元，相当于13.5元/月。我们提供7天免费试用，您可以先体验后再决定是否订阅。

可按以下步骤排查：

① 检查网络是否正常，尝试打开其他网站

② 点击"切换节点"，尝试连接其他地区节点

③ 完全关闭快连（包括后台），重新启动

④ 检查是否开启了其他VPN或代理软件，关闭后重试

⑤ 更新到最新版本的快连客户端

如果仍无法连接，请联系客服。

这是DNS设置问题，尝试：

① 进入设置，找到"DNS设置"

② 将DNS改为"自动"或手动指定为 8.8.8.8

③ 断开连接后重新连接VPN

④ 清除浏览器缓存后重试

建议排查以下原因：

① 网络不稳定：检查本地网络是否正常

② 节点负载高：切换到其他节点试试

③ 开启了省电模式：关闭设备的省电/低数据模式

④ Android用户：在电池设置中将快连设为"不优化"

⑤ 更新客户端到最新版本

速度慢可能由以下原因造成：

① 物理距离远：选择距离您较近的节点，如香港、新加坡

② 网络高峰：晚间等高峰期可能较慢，尝试白天使用

③ 本地带宽限制：VPN无法突破您本地宽带的物理限制

④ 节点负载高：该节点用户过多，切换到其他节点

⑤ 协议不匹配：在设置中切换VPN协议（如WireGuard/OpenVPN）

选择节点的建议：

① 地理位置：优先选择物理距离近的节点

② 用途选择：看视频选流媒体优化节点，游戏选游戏节点

③ 智能推荐：使用"智能连接"，系统自动选最优节点

④ 负载情况：避免选择负载过高的节点

① 登录快连官网，进入"账号设置"

② 点击"修改密码"

③ 输入当前密码和新密码

④ 点击确认完成修改

① 在登录页面点击"忘记密码"

② 输入您的注册邮箱

③ 查收邮件，点击密码重置链接

④ 设置新密码后重新登录

① 登录官网，进入"我的订阅"

② 找到订阅管理选项

③ 点击"关闭自动续费"

④ 确认关闭即可，当前订阅周期内仍可正常使用

我们支持：

① 支付宝、微信支付（个人用户）

② 银行卡支付（Visa、MasterCard、银联）

③ 对公转账（企业用户）

④ PayPal（海外用户）

退款政策：

① 订阅后30天内，如不满意可申请全额退款

② 因技术问题无法正常使用，30天后仍可申请退款

③ 退款将在3-5个工作日原路返回

申请方式：通过App内"联系客服"或邮件 [email protected]